Прежде всего, обратите внимание на повторяющиеся модели поведения. Разовая забывчивость или плохое настроение — еще не показатель. Настораживать должно систематическое поведение, которое проявляется именно в ответ на ваши просьбы, успехи или в ситуациях, где человек явно недоволен, но предпочитает молчать. Доверяйте своей интуиции: если после общения с человеком вы регулярно чувствуете необъяснимый дискомфорт, напряжение, вину или злость, но не можете точно определить причину, это может быть реакцией на скрытую агрессию. Также важный сигнал – несоответствия. Например, когда слова говорят одно («Все отлично!»), а язык тела (холодный взгляд, сжатые губы, резкие движения) или действия (постоянная «забывчивость» обещанного) говорят совершенно другое.
Важно отличать пассивную агрессию от других форм поведения. Открытая агрессия — это явная враждебность, крики или оскорбления, в то время как пассивная агрессия всегда скрыта и замаскирована. Не путайте ее и с ассертивностью — здоровым способом прямо и уважительно выражать свои чувства и границы. И помните, что пассивная агрессия — это не просто безразличие или пассивность, когда человеку действительно все равно. При пассивной агрессии негатив есть, но выражается он косвенно и манипулятивно.
Как реагировать в такой момент? Постарайтесь не принимать это на свой счет — проблема в неумении собеседника справляться со своими чувствами. Сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь на провокацию, отвечая агрессией или встречной пассивностью. Можно осторожно назвать поведение, используя «Я-высказывания»: например, сказать «Я чувствую себя неловко, когда после моего вопроса ты долго молчишь. Можем поговорить об этом?» или «Мне показалось, что в твоей шутке был подтекст. Хотел бы ты сказать что-то прямо?». Задавайте уточняющие вопросы: «Ты сказал(а) Хорошо... — что именно ты имеешь в виду?» или «Я заметил(а), что ты избегаешь разговора на эту тему. Что происходит?». И главное — не играйте в угадайки, пытаясь бесконечно расшифровывать намеки или угодить человеку. Если он отказывается говорить прямо, дайте ему пространство, но обозначьте, что готовы обсудить это позже, когда он будет готов.