61 
О чем речь? Принципы психологического консультирования – не просто свод этических правил, а основа, которая создает безопасное пространство для изменений, превращая разговор в действенный инструмент помощи. Их понимание позволяет клиенту доверять специалисту и стать активным участником консультации, двигаясь к решению своих запросов.
Что учесть? В основе правил лежат конфиденциальность, безоценочность, добровольность обращения и ответственность консультанта за применяемые методы. Эти принципы работают в связке, создавая уникальный терапевтический альянс – отношения равного партнерства, направленные исключительно на благополучие и рост человека, обратившегося за помощью.
Задачи психологического консультирования
В рамках психологического консультирования специалист оказывает клиенту психологическую помощь, общаясь с ним в формате диалога и соблюдая этический кодекс психолога.
Работая с клиентом в соответствии с принципами психологического консультирования, психолог преследует следующие цели и задачи:
- Активное слушание – внимательное отношение и коммуникация с использованием такого подхода помогает клиенту по-другому взглянуть на ситуацию, расширить представление о себе, благодаря чему его отношение к проблеме нередко меняется.
- Изменение эмоционального состояния клиента – беседа с психологом приносит облегчение.
- Помощь клиенту в осознании того, что за свою жизнь и все происходящее в ней он отвечает сам. Это понимание мотивирует клиента на работу над собой: он не ждет, что окружающие изменят его жизнь, а действует.
- Помощь клиенту в поиске способов изменения сложившейся ситуации.
Под принципами психологического консультирования понимаются основные методические и этические правила, на которые психолог опирается, работая с клиентом. Следование им помогает не выходить за допустимые границы взаимодействия, поддерживать профессиональные качества, обеспечивать безопасность клиента и эффективно ему помогать. Выделяют две группы принципов:
- отношения психолога и клиента – профессиональная и личностная позиция в работе;
- отношения психолога с коллегами – взаимодействие в профессиональной среде.
Где закреплены принципы психологического консультирования
Этический кодекс представляет собой свод принципов и правил, отражающих профессиональные задачи и личностные ценности психолога и формирующих представление о нормах поведения, этики и морали в профессии.
На сегодняшний день в нашей стране насчитывается свыше ста психологических сообществ, многие из которых имеют собственный этический кодекс.
Читайте также!
Однако большинство специалистов в качестве источников профессиональных принципов психологического консультирования используют учебные материалы и научные статьи, но прежде всего опираются на:
- Этический кодекс от РПО (Российское психологическое общество).
- Международные стандарты: Этический кодекс АРА (Американская психологическая ассоциация), Метаэтический кодекс EFPA (Европейская федерация психологических ассоциаций).
- Профстандарты «Психолог-консультант» и «Психолог в социальной сфере».
Принципы, названные в этих документах, похожи, но описаны разными словами.
Зачем соблюдать принципы психологического консультирования
Следование базовым принципам психологического консультирования обеспечивает безопасность для клиента и позволяет оказывать ему профессиональную эффективную помощь.
Польза для клиента
Специалист взаимодействует с клиентом так, что тот осознает необходимость работы над собой, начинает менять свое сознание и жизнь. Благодаря четким границам психолог сохраняет свою позицию как профессионала, но при этом формирует доверительные отношения с клиентом.
Такой подход создает у клиента чувство безопасности, что позволяет более глубоко проработать проблему. Понимание принципов консультирования помогает клиенту понять, действительно ли перед ним профессионал или он столкнулся с дилетантом.
Польза для психолога
Профессиональные принципы позволяют уверенно чувствовать себя в сложных ситуациях, создают чувство защищенности, помогают сохранить высокий уровень качества работы и избежать эмоционального выгорания.
Четкие границы способствуют сохранению нормальной дистанции и профессиональной позиции специалиста и при этом позволяют построить с клиентами доверительные отношения.
Соблюдение основных этических принципов психологического консультирования способствует укреплению репутации как отдельных специалистов, так и профессионального сообщества в целом, за счет чего доверие людей к психологической помощи повышается.
Основные этические принципы психологического консультирования
Конфиденциальность
Психолог в большинстве случаев должен оставлять в тайне все диалоги, происходящие между ним и клиентами. Этот принцип может быть нарушен в следующих ситуациях:
- есть вероятность суицида;
- жестокое обращение с несовершеннолетними;
- признание клиента в том, что он совершил деяние, угрожающее здоровью и жизни других людей;
- психическое заболевание клиента, требующее лечения в стационарных условиях;
- официальное обращение суда или полиции с требованием раскрыть материалы консультаций.
Если же специалист хочет опубликовать историю клиента в статье, блоге или книге, то, в соответствии с принципами и правилами психологического консультирования, должен взять у него письменное разрешение.
Добровольность
Клиент, как правило, сам принимает решение по поводу тем для разговора и анализа. Если он не готов глубоко погружаться в себя и проблему, психолог не может его к этому принуждать.
Безоценочность
Психолог должен не судить клиента с точки зрения «правильности» или «неправильности», а полностью принимать его ценности, образ жизни, индивидуальные особенности. Профессиональная позиция компетентного специалиста заключается в понимании уникальности каждого человека, его эмоций и опыта.
Границы и профессионализм
Наряду со знанием принципов психотерапии и психологического консультирования для психолога важны профильное образование, четкое понимание методов работы и того, с какими запросами он может эффективно работать, а с какими нет. Он должен честно и открыто озвучивать клиенту, если не в его компетенции помочь в данной ситуации.
Читайте также!
В этом нет ничего зазорного, поскольку все знать не может никто, и профессионализм заключается еще и в том, чтобы своевременно направить человека к другому специалисту, который сможет оказать помощь.
Опора на ресурсы клиента
Психолог должен убедить клиента, что он сам может справиться с трудностями, используя свои сильные качества. Задача специалиста – не делать все за клиента, а помочь найти и активировать его внутренние ресурсы для решения проблемы.
Системность
Психолог находит взаимосвязь проблемы клиента с культурным контекстом, условиями жизни и т. д. Благодаря этому он может составить полное представление о проблеме и найти оптимальный способ ее решения.
Экологичное распределение ответственности
Специалист выбирает методы работы и отвечает за процесс в целом, а в задачи клиента входит поиск решения проблемы и его практическое применение. Это позволяет избежать зависимости клиента от психолога и создать здоровый баланс.
Равенство позиций
Психолог и клиент – это участники процесса, которые сотрудничают друг с другом, имеют равные права и вместе ищут выход из ситуации, то есть в их отношениях не должно быть директивности и иерархии.
Специалист, в соответствии с методологическими принципами психологического консультирования, не является экспертом, советующим, как нужно делать правильно, а побуждает клиента меняться, помогает ему стать более самостоятельным и автономным в принятии решений.
Принцип мотивации
Психолог не должен быть источником мотивации, он помогает клиенту находить и усиливать собственную мотивацию. Следует учитывать, что клиент имеет право на индивидуальный темп изменений и даже отказ от них.
Разграничение личных и профессиональных отношений
Между психологом и клиентом должно быть только профессиональное взаимодействие, никакой дружбы или других отношений быть не может.
Принцип честности
Специалист всегда должен быть честен с собой и клиентом, четко объяснять, какие возможности и ограничения есть у терапии, правдиво говорить о результатах работы. Важно также не скрывать от клиента условия сотрудничества (периодичность и стоимость сеансов, возможность дополнительных встреч и т. д.) и используемые методики.
Часто задаваемые вопросы о принципах психологического консультирования
Почему не следует пренебрегать принципами?
Несоблюдение общих принципов и технологий психологического консультирования чревато проблемами и для самого психолога, и для клиента. Пренебрежение границами или принципами конфиденциальности может привести к усугублению психологической проблемы, травмировать человека, поселить в нем сомнения в том, что помощь будет оказана.
Психолог может испортить свою репутацию, столкнуться с профессиональным выгоранием, конфликтами с коллегами, разбирательствами в суде.
Почему психолог не должен советовать?
В процессе консультирования специалист не должен решать вопрос за клиента, а должен помогать ему:
- понять истинные потребности;
- найти ресурсы в себе;
- принять самостоятельное решение.
Клиента необходимо научить брать на себя ответственность за все, что с ним происходит, а советы не позволяют этого и делают человека еще более зависимым от психолога.
Как клиент может проверить, соблюдает ли психолог общие принципы психологического консультирования?
Признаки, указывающие на соблюдение принципов:
- наличие четких договоренностей (границы, цели, методы);
- принятие права клиента на молчание или смену темы;
- отсутствие навязывания мнений и давления;
- ясность в вопросах сроков и стоимости.
Если вас что-то смущает, не стесняйтесь это обсуждать с психологом.
Отличаются ли принципы при разных подходах (например, когнитивно-поведенческий и гештальт)?
Основные принципы психологического консультирования применимы для всех направлений, но могут иметь разные методы реализации:
- в КГТ основное внимание уделяется домашним заданиям и структурированности;
- гештальт-подход основан на осознании эмоций «здесь и сейчас».
Важно, чтобы подход к терапии соответствовал этическим нормам и не противоречил потребностям клиента.
Психологическое консультирование помогает людям осознать и развить свои сильные качества и использовать их для изменения собственной жизни в лучшую сторону. Специалист, знающий понятия и принципы психологического консультирования, совместно с клиентом определяет, какой жизненный опыт привел к формированию неконструктивной поведенческой модели, которая вызвала эмоциональный стресс и разбалансировку всей жизненной системы.
Выявив глубинный источник проблемы, психолог помогает клиенту понять, какие изменения нужны, чтобы личные цели в жизни были достигнуты. Психологическое консультирование основано на теоретических принципах и практике психологии, показывающих, как опыт, убеждения и эмоции человека влияют на его поведение, состояние психики и физическое благополучие.
Источник изображения в шапке: freepik / freepik.com
